Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 13wiu

13wiu thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính người dùng (KYC) nhằm đảm bảo tuổi tối thiểu 21 tuổi và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email và các kênh liên lạc chính thức.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (bảo mật, thay đổi chính sách, xác nhận giao dịch).
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định về chống rửa tiền (AML).
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo tiếp thị).

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

13wiu xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng và tài sản của người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi (bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào).

13wiu không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ chịu ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của mình.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các nhà cung cấp khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và phát hiện gian lận.
• Yêu cầu pháp lý: 13wiu có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao kèm theo cam kết bảo vệ quyền riêng tư tương đương.

13wiu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giới hạn đặt cược và cài đặt thông báo.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

13wiu áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu sử dụng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại 13wiu có thể xem mật khẩu rõ của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP SMS/email — khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả tài khoản.
• Giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu — nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

13 wiu lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 13wiu.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn khỏi tất cả hệ thống của 13wiu hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, 13wiu đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) phù hợp được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế.

Nền tảng 13wiu chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi pháp định. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi:

• Tài khoản đó sẽ bị khóa và đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh thích hợp.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại 13wiu:

Nền tảng 13wiu có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài (ví dụ: trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó. 13wiu không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu của bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, 13wiu cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm (qua email đăng ký).
• Mô tả rõ ràng loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi vi phạm và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản (thay đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA, v.v.).
• Báo cáo sự cố cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

13wiu có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi.
• Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý lại.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13wiu sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại về cách 13wiu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

[email protected]

Vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý ưu tiên. Đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của 13wiu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.